Política de Privacidade

Nototech Soluções em TI · Atualizada em 21 de outubro de 2026.

1. Quem trata os dados

A Nototech desenvolve e mantém o site e o App Academia. Nos cadastros e atividades administrados por uma academia, a academia define as finalidades do tratamento e a Nototech presta o serviço tecnológico, conforme a relação contratual. A Nototech também trata os dados necessários ao próprio atendimento, à administração da plataforma e à segurança de seus serviços. Solicitações podem ser encaminhadas à academia responsável ou ao contato abaixo, que auxiliará no direcionamento.

2. Quais dados utilizamos e por quê

• Site institucional: nome, empresa, assunto e mensagem que você decide enviar ao atendimento. O formulário prepara uma conversa no WhatsApp; seus campos não são armazenados pelo próprio formulário no site.
• Cadastro e acesso ao App Academia: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, foto de perfil quando fornecida, vínculo com a academia e dados de autenticação, para identificar usuários e permitir acesso aos recursos autorizados.
• Rotina da academia: reservas, check-ins, presenças, treinos, resultados e recordes pessoais registrados no aplicativo, para organizar aulas e acompanhar atividades. Informações que revelem saúde exigem os cuidados e a base legal específicos aplicáveis.
• Planos e cobranças: plano contratado, situação dos pagamentos, identificadores de transações e dados do pagador necessários à cobrança, quando esse recurso estiver habilitado.
• Benefícios corporativos: identificadores de vínculo, elegibilidade, reservas e check-ins compartilhados com TotalPass ou Wellhub, quando a integração correspondente estiver habilitada para a academia.
• Operação e segurança: registros de acesso e de ações, dados técnicos do navegador, endereço IP quando registrado pela infraestrutura e informações de sessão, para funcionamento, prevenção de abuso e diagnóstico de falhas.

3. Fundamentos e limites do uso

O tratamento considera a finalidade e a relação com o usuário: execução de contrato e procedimentos solicitados, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, consentimento quando necessário e interesse legítimo quando cabível e avaliado à luz dos direitos do titular. Dados sensíveis dependem das hipóteses legais específicas. A disponibilização desta política não representa um consentimento geral para qualquer uso de dados.

4. Mensagens pelo WhatsApp e serviços da Meta

O App Academia pode utilizar a Plataforma do WhatsApp Business da Meta para enviar códigos de recuperação de acesso, avisos da academia e lembretes de ausência. Para esses envios são utilizados o telefone, os parâmetros necessários ao modelo de mensagem e informações de processamento e entrega. Comunicações opcionais dependem da autorização registrada no aplicativo; você pode alterar sua preferência em Meus dados ou solicitar a interrupção ao atendimento.

Conversas iniciadas pelo usuário no WhatsApp Business são tratadas para atendimento. A conexão simultânea do aplicativo de celular com a API depende da habilitação do serviço de coexistência. Se um fluxo oferecer compartilhamento de histórico ou contatos, a escolha será apresentada durante essa conexão. Esta política não autoriza, por si só, importar todo o conteúdo do seu celular.

O acesso a serviços externos, como WhatsApp, Facebook e Instagram, está sujeito também às políticas desses serviços. A política da Meta para o WhatsApp pode ser consultada em Privacidade do WhatsApp.

5. Compartilhamento e transferências

Dados necessários ao serviço podem ser acessados pela academia e seus responsáveis autorizados, pela Nototech, por prestadores de hospedagem e comunicação e, conforme os recursos ativados, pela Meta, por provedores de pagamento e de benefícios corporativos. Também podem ser fornecidos quando houver obrigação legal ou ordem válida. Esses serviços podem processar informações fora do Brasil, observadas as exigências legais aplicáveis às transferências internacionais. As informações não devem ser utilizadas para finalidades incompatíveis com os serviços informados.

6. Armazenamento, segurança e retenção

O aplicativo utiliza controles de acesso por perfil e credenciais de acesso protegidas; as senhas são armazenadas por hash. A segurança também depende do cuidado do usuário com sua conta. Registros são mantidos conforme sua necessidade operacional, a relação contratual e obrigações legais aplicáveis. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas retenções justificadas. Cópias de segurança seguem seu ciclo de substituição e não são usadas para reativar comunicações opcionais canceladas.

7. Cookies e armazenamento no navegador

O site salva localmente a preferência de tema e o fechamento do convite de contato. Áreas autenticadas utilizam cookies de sessão necessários ao acesso. A PWA pode manter arquivos de interface em cache para instalação e funcionamento. A hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso. O carregamento de fontes externas ou a abertura de links de terceiros pode transmitir a esses serviços dados técnicos necessários à conexão.

8. Seus direitos e como solicitar exclusão

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revogação de consentimento e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. Revogar mensagens opcionais não impede comunicações estritamente necessárias à segurança ou ao serviço solicitado.

1. Envie um e-mail para contato@nototech.com.br, com o assunto Privacidade — Exclusão de dados, ou solicite atendimento à gestão da academia.
2. Informe o aplicativo, a academia e o e-mail ou telefone cadastrado, além do pedido desejado. Não envie senha, código de acesso, token ou documento completo na solicitação inicial.
3. Confirmaremos sua identidade de forma proporcional ao pedido e direcionaremos a solicitação ao responsável. Informaremos o resultado e eventuais motivos de retenção, conforme os prazos legais aplicáveis.

A exclusão pode abranger cadastro, preferências e dados vinculados à conta sob nossa responsabilidade. Dados necessários a obrigações legais, defesa de direitos ou prevenção de fraude podem ser conservados pelo período justificado, com acesso limitado. A exclusão no App Academia não remove automaticamente sua conta ou conversas mantidas pelo próprio WhatsApp ou por outros serviços; esses pedidos devem ser feitos também ao respectivo responsável.

Se a resposta ao pedido não resolver sua solicitação, você pode procurar a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

Quando a academia oferecer atendimento a crianças ou adolescentes, o tratamento deve observar seu melhor interesse e a participação dos responsáveis nos casos exigidos por lei. Questões sobre o cadastro de um menor podem ser encaminhadas pelos responsáveis ao canal de privacidade.

10. Atualizações desta política

Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e nas práticas de tratamento. A data da versão consta no início; novos usos que dependam de consentimento devem ser apresentados ao titular.